Pitanja
KOJA JE VAŠA POLITIKA POVRATAKA?
Zbog ručno rađene prirode mojih svijeća i topljenog voska, sva rasprodaja je konačna. Nažalost, povrat novca ili zamjena neće biti prihvaćen ako vam se ne sviđa miris koji ste odabrali. Opis ćete pronaći u svakoj svijeći ili talini voska koji su navedeni. Obratite mi se prije narudžbe ako imate bilo kakvih pitanja ili osjetljivosti na određene mirise. Međutim, ako ste potpuno nezadovoljni svojom kupnjom, nazovite me ili me e-mailom da dobijem priliku da to ispravimo. Ako primite proizvod koji je oštećen tijekom transporta, morat ćete nazvati u roku od 72 sata kako biste obradili zahtjev za otpremu. Ne prihvaćam povrat proizvoda koji su bili upaljeni ili korišteni ili nisu u stanju za ponovnu prodaju.
POVRATI
Pošaljite zahtjeve za povrat e-poštom prije povratka. Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za odobreni povrat. Kako bi se osiguralo da je odobreni predmet primljen u dobrom stanju, mora se vratiti u originalnom materijalu za pakiranje. Ako se povrat dobije oštećen, povrat novca neće biti izvršen. Nema povrata novca bez zahtjeva za povrat putem e-pošte na jennmakescentsbyarlana@gmail.com.
ISPORUKA
Nudim besplatnu dostavu narudžbi iznad 50,00 USD, u krugu od 10 milja od Denisona, Tx. Ako tražite dostavu za narudžbe ispod 50,00 USD ili ste izvan ovog područja, nazovite me za ponudu.
DOSTAVA
Artikli naručeni za otpremu mogu potrajati 1-5 radnih dana za obradu prije nego što se otpreme, redoslijedom kojim su Primljeno je. Prilagođene narudžbe mogu potrajati dulje. Sojin vosak koji se nalazi u staklenim posudama može imati ono što se naziva mokro mjesto. To je vosak koji se skuplja od stakla i može se dogoditi zbog temperature i vlage. Svijeće nisu neispravne i dobro će gorjeti. Svijeću nećete moći vratiti jer vam se ne sviđa izgled mokre mrlje.