GYIK
MI A VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT?
A gyertyáim és a viaszolvadékok kézzel készített jellege miatt minden értékesítés végleges. Sajnos nem fogadunk el visszatérítést vagy cserét, ha nem tetszik a választott illat. A leírást minden felsorolt gyertyánál vagy viaszolvadéknál megtalálja. Kérem, hogy rendelése feladása előtt forduljon hozzám, ha kérdése vagy érzékenysége van bizonyos illatokkal kapcsolatban. Ha azonban teljesen elégedetlen a vásárlásával, kérem hívjon vagy küldjön e-mailt, hogy legyen egy lehetőség a helyesbítésre. Ha olyan terméket kap, amely a szállítás során megsérült, 72 órán belül fel kell hívnia a szállítási reklamáció feldolgozásához. Nem fogadok el olyan termékeket, amelyek világítottak vagy használtak, vagy nem újraértékesíthetők.
VISSZATÉRÍTÉSEK
A visszatérítési kérelmeket a visszaküldés előtt kérjük e-mailben. Ön felel a jóváhagyott visszaküldés szállítási költségeinek megtérítéséért. Annak érdekében, hogy egy jóváhagyott tételt jó állapotban kapjanak meg, azokat az eredeti csomagolóanyagban kell visszaküldeni. Ha a visszaküldést sérülten kapják vissza, visszatérítésre nem kerül sor. A jennmakesscentsbyarlana@gmail.com e-mail címre küldött visszaküldési kérelem nélkül visszatérítést nem adunk ki.
SZÁLLÍTÁS
Ingyenesen kiszállítom az 50,00 USD feletti rendeléseket Denison, Tx. 10 mérföldes körzetében. Ha 50,00 USD alatti rendelés esetén kér kiszállítást, vagy ezen a területen kívül tartózkodik, kérem hívjon fel árajánlatért.
SZÁLLÍTÁS
A kiszállításra rendelt termékek feldolgozása 1-5 munkanapot vehet igénybe a kiszállítás előtt, abban a sorrendben, ahogyan fogadták. Az egyedi megrendelések tovább tarthatnak. Az üvegedényekben lévő szójaviasznak lehet úgynevezett nedves foltja. Ez a viasz az üvegtől távolodva összehúzódik, és előfordulhat a hőmérséklet és a páratartalom miatt. A gyertyák nem hibásak és megfelelően égnek. Nem fog tudni visszaküldeni egy gyertyát, mert nem szereti a nedves folt megjelenését.